SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.


Kargo ne kadar sürede gelir?

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.


Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı ve desteklenen diğer online ödeme yöntemleri ile güvenli alışveriş yapabilirsiniz.


İade ve değişim yapabilir miyim?

Evet, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler için 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.


İç giyim ürünlerinde iade var mı?

Hijyen kuralları gereği;

  • Külot, tanga, slip
  • Vücut çorabı
  • Tene doğrudan temas eden ürünler

iade ve değişim kapsamı dışındadır.


Ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Kargo teslimi sırasında paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı ürünlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Ardından bizimle iletişime geçebilirsiniz.


Kargo ücretli mi?

Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulmaktadır.


Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargo durumunuzu kolayca takip edebilirsiniz.


Kişisel bilgilerim güvende mi?

Evet. Tüm bilgileriniz KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.


📞 Size nasıl ulaşabilirim?

Bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

📞 0533 257 76 86
✉️ [email protected]

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: AR